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使用Z.COM於My1737.H5進行購點消費之統一發票如何領取？

請您來信qsc81404202@gmail.com或透過FB客服申請領取發票，同時請您留下個人資料與需要領取的發票資訊，我們會將發票寄送至您所填寫地址，若資料不完整導致發票無法寄達，My1737.H5平台將直接把發票捐贈給『愛鄰協會』。
【領取的發票資訊】
1.收件姓名
2.收件電話
3.收件地址
4.儲值時間
5.儲值訂單號
6.儲值來源（目前提供Z.COM支付發票），MyCard支付發票須向MyCard官網申請。
7.儲值金額
【領取的發票內容】
平尚未提供電子發票，因此發票成立皆為隔月手動開立，並於發票品名中標註：點數消費(消費日期)。
如：6月份消費金額，將於7月份進行開立，發票品名：點數消費(6/20)。

如何在遊戲中進行儲值？

在遊戲界面中有“充值”選項（部分將於商城中顯示），選擇金額和支付方式後進入付費畫面進行付費。

我已儲值扣款，但未收到對應虛寶該怎辦？

請您確認是否有進行兌幣，儲值代表您儲值MY1737平台幣，但並非直儲，兌幣請至【遊戲內進行轉換】。

如等待後仍未收到虛寶，請來信qsc81404202@gmail.com，並提供以下資訊，以利客服為您查詢並即時回覆

註冊帳號（LINE、FACEBOOK、GOOGLE或輸入平台帳密）：
遊戲名稱：
遊戲伺服器：
角色暱稱：
儲值日期和時間：
儲值金額/購買的禮包：
已付費截圖檔案：

使用MyCard於My1737.H5進行購點消費之統一發票如何領取？

在MyCard官網進行線上購點時，使用電信小額付費、Web ATM交易、信用卡付款，都可以領取電子發票《MyCard發票與載具相關》。

儲值後，無法領取遊戲內的道具

請來信my1737.h5@gmail.com，並提供以下資訊，以利客服為您查詢並即時回覆

註冊帳號（LINE、FACEBOOK、GOOGLE或輸入平台帳密）：
遊戲名稱：
遊戲伺服器：
角色暱稱：
儲值日期和時間：
儲值金額/購買的禮包：

透過平台儲值後有扣款但是沒有收到平台點數

查詢到交易成功但儲值失敗，請稍待1小時後再重新查詢交易進行確認，若仍為儲值失敗請來信my1737.h5@gmail.com，並提供以下資訊，以利客服為您查詢並即時回覆

註冊帳號（LINE、FACEBOOK、GOOGLE或輸入平台帳密）：
遊戲名稱：
遊戲伺服器：
角色暱稱：
儲值日期和時間：
儲值金額/購買的禮包：

索取發票紙本有期限嗎？

依照財政部發票法規的宗旨，目前只提供日期在單數月5號前兩個月內的發票寄送。

平台有提供發票載具嗎？

目前平台僅提供二聯式紙本發票。

發票中獎說明

依據財政部的統一發票領獎注意事項說明，每逢單月的二十五日將會開出前兩個月份統一發票的中獎號碼。
未使用共通性載具之消費者：當發票中獎時，將會依據您至My1737.h5平台請領發票時所填寫的個人資料，以「掛號」的方式寄出紙本發票到您的地址。提醒您，請務必正確填寫您的姓名、寄件地址資料，以保障您的個人權益！

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